大数据的弊:杀熟 | 秋柏先生

大数据的弊:杀熟

人民日报谈大数据杀熟:看人下菜碟 已构成价格欺诈

滴滴:从未通过“大数据”杀熟,以后也不会有

近日,有网友曝出在使用滴滴出行App叫车时,采用注册时间不同的账号,或者iOS与安卓两种不同的客户端,在同一打车距离最终要价不同的问题,这被网友称为通过“大数据杀熟”,针对新人通过低价吸引继续使用,老用户则提高价格获取利润。

也有网友自述:通过某旅行服务网站订特定酒店,朋友的账号显示只需300元,自己的账号则要380元。相同的房间,不同的价格,这算得上算法的“功劳”。通过深挖消费者过往消费甚至浏览记录,让算法洞悉消费者偏好,不少互联网平台清晰地知道消费者的“底牌”,于是就有了上述的看人下菜碟。

从以上两则消息看来,目前不少企业涉嫌利用大数据将“人以群分”,新用户或低质量用户的服务价格就相对便宜,老用户或高质量用户反之。企业这样做的原因大概有以下几条:

1.以低价格吸引新用户,培养用户的习惯,使之产生依赖,随后慢慢提高价格;

2.低质量用户消费水平低,为充分利用服务资源,给的价格相对较低,比如,一家宾馆的房间有空余,但无法完全租出,此时低价就会吸引更多潜在客户。


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